- вводная о целях и работе в курсе на ЯРД
- база подхода: три части Системы управления
- роль Фаундера
- задача 1 на пути к ЯРД: выход из операционки
- 5 ступеней налаженности операционки
- как отличить операционку, основной бизнес процесс
- алгоритм выхода
Инструменты Toolbox Операционка: ОБП - чек лист качества ОБП -Оргструктура- совещания опер совет, комм планерки, one2one - монитор по целям - мониторы с опережающими показателями для коммерции - чек лист управляемости - алгоритм передачи участков
Задания: чек ОБП, план передачи одного участка